Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. 

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@indigraph.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen. 

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@indigraph.com kontaktieren.

 

Beschädigungen und Probleme 

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Rückerstattung 

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, werden Ihnen die Kosten für das Produkt zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Versand

Die Rücksendung erfolgt innerhalb der nächsten 30 Tage nach Ihrer Rücksendeankündigung und der Kunde ist für die Kosten verantwortlich.

Garantie

Alle unsere Produkte haben eine Garantie ab dem Kaufdatum für Fabrikationsfehler, in keinem Fall wird es eine missbräuchliche Verwendung des Produkts oder Verschleiß Defekte aufgrund ihrer Verwendung abdecken.

Für Käufe in der EU beträgt die Garantie 2 Jahre und 1 Jahr für Käufe außerhalb der EU.